Microsoft: वैश्विक आईटी आउटेज, क्राउडस्ट्राइक ने कारणों का किया खुलासा



Microsoft: माइक्रोसॉफ्ट की ऑपरेटिंग सिस्टम के एंटी वायरस अपडेट की वजह से हुई गड़बड़ी ने पूरी दुनिया को थाम दिया था। दुनिया भर में परिवहन, वित्त, मेडिकल इंडस्ट्री से लेकर सामान्य जनजीवन प्रभावित हो गया था। इस वैश्विक आईटी आउटेज विंडोज गड़बड़ी का क्राउडस्ट्राइक ने खुलासा किया है। क्राउडस्ट्राइक ने बताया कि ग्लोबल आईटी आउटेज की वजह विंडोज के लिए सेंसर कांफिगरेशन अपडेट में गड़बड़ी के कारण हुई थी।

19 जुलाई को आई गड़बड़ी
19 जुलाई को माइक्रोसॉफ्ट का सर्वर ठप होने की वजह से दुनियाभर की तमाम जरूरी सेवाएं ठप हो गईं। इसके चलते 1400 फ्लाइट्स कैंसिल करनी पड़ीं। सबसे ज्यादा असर एयरलाइंस, बैंक, फाइनेंशियल इंस्टिट्यूशंस, ऑनलाइन शॉपिंग, आईटी इंडस्ट्री, स्टॉक एक्सचेंज, लोकल एडमिनिस्ट्रेशन, पुलिस और ब्रॉडकास्ट एंड मीडिया कंपनियों पर पड़ा। यह गड़बड़ी संभवतः इतिहास में सबसे बड़ी आईटी आउटेज थी। 19 जुलाई को आईटी आउटेज तब शुरू हुआ जब क्राउडस्ट्राइक सॉफ़्टवेयर अपडेट ने लॉजिक एरर को ट्रिगर किया, जिससे सिस्टम क्रैश हो गया और 'ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ' की समस्या उत्पन्न हुई। अधिकतर डिवाइस पर लोगों ने इसका सामना किया।

क्राउडस्ट्राइक का बयान
क्राउडस्ट्राइक ने कहा कि लॉजिक एरर को ठीक कर दिया गया है और दुनिया भर में सिस्टम सामान्य हो रहे हैं। प्रभावित होने वाले लोग मुख्य रूप से विंडोज संस्करण 7.11 और उससे ऊपर के लिए फाल्कन सेंसर चलाने वाले कस्टमर थे जो 19 जुलाई को कुछ अंतराल के दौरान ऑनलाइन थे। क्राउडस्ट्राइक ने कहा कि सेंसर कॉन्फ़िगरेशन अपडेट फाल्कन प्लेटफार्म को सिक्योर करने के मैकेनिज्म के लिए था। यह अपडेट उन नए देखे गए पाइप्स नामक मॉलवेयर के लिए था जो साइबर हमलों में सामान्य C2 फ्रेमवर्क द्वारा उपयोग किया जाता है। कॉन्फ़िगरेशन अपडेट ने एक लॉजिक एरर को ट्रिगर किया जिसके परिणामस्वरूप ऑपरेटिंग सिस्टम क्रैश हो गया। कंपनी ने जोर देकर कहा कि घटना का कारण साइबर हमला नहीं था।

समस्या का समाधान
Microsoft ने पहले कहा था कि क्राउडस्ट्राइक फाल्कन एजेंट चलाने वाले विंडोज क्लाइंट और विंडोज सर्वर चलाने वाली वर्चुअल मशीनों में बग चेक का सामना करना पड़ सकता है। प्रभावित यूजर्स क्राउडस्ट्राइक वेबसाइट के ब्लॉग या सहायता पोर्टल पर जा सकते हैं। वे सीधे कंपनी से भी संपर्क कर सकते हैं।

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